في هذة المقالة نناقش :أفضل خدمات استضافة CRM الشاملة .
أنت تعرف مدى غضبك من الاتصال بدعم العملاء وتكرار معلومات حسابك للأشخاص الذين يقومون بتوجيه استفسارك إلى قسم تلو الآخر.
لماذا تخضع عملائك لنفس النظام؟
تجربة دعم ممتعة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
أظهر استطلاع أجرته أمريكان إكسبريس أن 91٪ من العملاء غير الراضين لن يشتروا من تلك الشركة مرة أخرى – لكن 70٪ من المستهلكين غير الراضين الذين تم حل مشكلاتهم قالوا إنهم سيعودون.
استضافة CRM
يمنح برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) العلامات التجارية نظامًا مركزيًا.
للتجميع والتحقق من خلال بيانات العملاء الخاصة بتتبع المبيعات والإشراف على تفاعلات العملاء وإدارة جهات الاتصال لحملات التسويق.
يمكن أن تساعد البرامج المرنة الشركات من كل حجم على العمل بكفاءة أكبر وتوفر خدمة أفضل.
بالنسبة للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم التي تبحث عن حل ميسور التكلفة عبر الإنترنت.
فقد صنّفنا أفضل المضيفين الذين سيوفرون البنية الأساسية عالية الطاقة اللازمة لاكتساب المزيد من المعرفة حول عمليات عملك.
أفضل خدمات استضافة CRM الشاملة
تعتبر تنمية العملاء والاحتفاظ بهم من العناصر الحيوية لنجاح الأعمال ، ويمكن أن تكون المعلومات التي يتم جمعها بواسطة برامج CRM منجمًا ذهبيًا.
بالإضافة إلى تحديد العملاء الجدد المحتملين ، قد يكتشف أصحاب الأعمال فرصًا لبيع المنتجات والميزات الجديدة أو بيعها.
مع وجود الكثير من المخاطر على رجال الأعمال ، من المتوقع أن يصل سوق برامج CRM العالمية إلى 35 مليار دولار بحلول عام 2023.
وفقًا لموقع Market Research Future .
بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات الضخمة أو سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة لتوضيح بيانات المبيعات أو ولاء العملاء.
يحافظ أفضل برنامج CRM على المعلومات في متناول يديك بطريقة منظمة وشاملة للغاية.
تعمل البرامج على تحسين عمليات المبيعات والدعم والتسويق عن طريق أتمتة رسائل البريد الإلكتروني المعينة وتنبيه الموظفين عند الحاجة إلى إجراء متابعة ومراقبة أنشطة الحساب.
في حين أن الأنظمة الأساسية على مستوى المؤسسات ، مثل Microsoft Dynamics أو Salesforce ، تتطلب استثمارات ضخمة وبنية تحتية مستضافة معقدة .
يتوفر عدد من الأنظمة الأساسية المجانية أو منخفضة التكلفة أو مفتوحة المصدر للمؤسسات الأصغر من خلال حساب استضافة الويب الخاص بها.
على سبيل المثال ، SiteGround ، خيارنا الأفضل لاستضافة CRM ، يقوم تلقائيًا بتثبيت برنامج CRM بنصوص بنقرة واحدة .
وربما يضم أفضل اثنين من بنية تحتية موجهة نحو الأداء ودعم العملاء الودي.
يُعرف SiteGround في صناعة استضافة المواقع باتباع نهج عملي لحل مشكلات العملاء.
تقدم ويب لينك اس معلومات وشروحات حول خطط الاستضافة المشتركة للشركات من خلال دفع مبلغ صغير شهريا .
