كيف تطلق حملة تسويقية لمشروعك الصغير في 7 خطوات سهلة
لنكن صادقين: عندما تدير شركة صغيرة ، يمكن أن يسقط التسويق في كثير من الأحيان على جانب الطريق وهذا صحيح في كثير
من الاحيان لانك تركز علي نشاط الشركة الاساسي بالعملاء الحالين و لاتفكر في اكتساب عملاء جدد او انك تركز علي النفقات الاساسية
الان ، حيث ان العملاء الجدد يجدونك ، ولكن عادة بسبب جهودهم الخاصة بدلاً من جهودك.
قد يكون هذا قدصحيح حتى الآن ، لكنه ليس نهجًا موثوقًا به أو ثابتًا لتنمية عملك.
لجعل أهدافك النهائية حقيقة واقعة وجذب عملاء جدد إلى عملك على أساس يمكن التنبؤ به ، ستحتاج إلى دمج حملات التسويق في
جهودك التسويقية المستمرة. قد يبدو الأمر شاقًا ، لكننا قمنا بتقسيم العملية إلى هذه الخطوات السبع التي تحدد بوضوح كيفية
إطلاق حملة تسويقية من البداية إلى النهاية.
ما هي حملة التسويق؟
يتم طرح مصطلح “الحملة التسويقية” كثيرًا ، لكن الكثير من الناس لا يفهمون حقًا ما تنطوي عليه الحملة.
إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص ، فلا تقلق. لقد حصلت على تغطيتها…
حملة تسويقية …
- هي مبادرة موجودة خارج مهامك التسويقية المستمرة
- لديها ميزانية (حتى لو كانت 0 دولار)
- لديه نتيجة محددة المرجوة
- يبدأ وينتهي في تاريخ محدد
مثال على حملة تسويقية قد يكون …
أنت تحاول جذب عملاء جدد في منطقة معينة ، لذا فأنت تستضيف حدثًا في الحي ، وتعلن في الجريدة المحلية ، وتطلب من العملاء
الحاليين الإحالات. في الوقت نفسه ، ما زلت تواصل عمليتك التسويقية العادية – تشغيل إعلانات Facebook و Google Adwords ،
وكتابة محتوى المدونة ، وما إلى ذلك.
إذا لم تكن متأكدًا من أنك تدير حملة ، فاسأل نفسك ، “متى أبدأ هذا المشروع أو النشاط ، ومتى أختتمه؟”
إذا كانت الإجابة “الآن” و “أبدًا” ، فهذا جزء مستمر من إستراتيجيتك التسويقية ، وليس حملة.
ولكن إذا كان الجواب مثل “28 سبتمبر” و “10 ديسمبر” ، فمن المحتمل أنك تطلق حملة.
الآن بعد أن أوضحنا الفرق ، دعنا نتعمق في الخطوات.
الخطوة 1: اختر هدفك النهائي
قبل أن تفعل أي شيء آخر ، حدد هدفك. كلما كان هدفك أكثر دقة وقابلية للقياس ، كان ذلك أفضل. ليس من الأسهل فقط قياس
النجاح عندما يكون لديك هدف واضح ، بل يساعدك أيضًا على التخطيط.
(هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة للبدء؟ قم بذهاب الي قالب خطة التسويق المجاني المكون من صفحة واحدة لتحريك عجلاتك.)
ربما كنت تأمل في بيع المزيد من منتج معين … هل تريد بيع ما قيمته 10000 دولار؟ ثلاثمائة وحدة؟ احصل على 30 ٪ من العملاء
الذين يشترون منتجًا مختلفًا لشراء هذا المنتج أيضًا؟ هذا هو مستوى الخصوصية الذي تهدف إليه.
فيما يلي سبعة أهداف مشتركة لحملة تسويقية عالية المستوى. اختر واحدة ، ثم اجعلها محددة قدر الإمكان.
- روّج لمنتج جديد
- زيادة المبيعات
- زيادة العملاء
- تحسين معدل الاستبقاء
- تحسين نسبة تكرار العملاء
- احصل على دعاية جيدة
- رفع الوعي بالعلامة التجارية
الخطوة 2: حدد ميزانية حملتك
لا تريد أن تبتكر فكرة رائعة ، وتحسب التكاليف ، ثم تدرك أنها بعيدة عن متناولك المالي. يساعدك تحديد ميزانية بناءً على ما يمكنك
تحمله في تجنب هذه المشكلة.لست متأكدا مما يمكنك تحمله؟ احسب مقدار الدخل الذي تولده من العميل العادي ، ويشار إليه أيضًا بالقيمة الدائمة للعميل (CLTV).
هناك عدد من الطرق لحساب القيمة الدائمة للعميل ، وإليك طريقة .
بمجرد تحديد CLTV الخاص بك ، قم بتقدير عدد العملاء الذين يمكن أن تجلبهم حملة ما بشكل واقعي (لا تنس حساب عدد العملاء الجدد الذين يمكنك التعامل معهم).
خذ عملك الصغير من سيئ إلى ناجح
لنفترض أن كل عميل يساوي 5000 دولار تقريبًا ، وتعتقد أنه يمكنك الحصول على اثنين على الأقل من خلال الحملة ، يمكنك تخصيص
5000 دولار مقابل ذلك. هذا يعني أنه من المحتمل أن تحصل على عائد إيجابي على الاستثمار.
بالطبع ، يجب أيضًا أن تأخذ وضعك المالي الحالي في الاعتبار. إن اقتراض الأموال لتشغيل حملة تسويقية أمر محفوف بالمخاطر ؛ إذا
لم يسير كما هو مخطط له ، فستجد صعوبة في سداد القرض. استخدم النقود المتوفرة لديك إن أمكن.
الخطوة 3: حدد جمهورك المستهدف
بعد ذلك ، اكتشف من تستهدفه. سيساعدك فهم الخصائص الديمغرافية العامة واحتياجات جمهورك على صياغة حملة تسويقية ذات
صلة وقيمة ولا تنسى.
فيما يلي بعض الخصائص التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار:
- سن
- جنس
- موقع
- شريحة الدخل
- مسمى وظيفي
- مستوى التعليم
- الإهتمامات
- أكبر التحديات
الخطوة 4: تصميم المحتوى الخاص بك
المكون الأساسي التالي لحملة التسويق هو المحتوى. ينقل محتوى حملتك التسويقية رسالة معينة ويحتوي على عبارة تحث المستخدم
على اتخاذ إجراء (CTA) ، يجب أن يكون CTA الخاص بك محددًا وواضحًا للأشخاص الذين تقوم بالتسويق لهم. يُعتبر عمومًا أفضل
ممارسة تسويقية لتضمين CTA واحدًا فقط لكل حملة ، وذلك لتجنب إرباك الأشخاص أو إضعاف نتائجك.
يمكن أن يتخذ المحتوى الخاص بك عدة أشكال. إذا كنت تقوم بإنشاء حملة تسويق للمحتوى ، على سبيل المثال ، فقد تختار تسويق
منشور مدونة أو مقطع فيديو يشجع المشاهدين على الاشتراك في مدونتك. في هذه الحالة ، سيكون CTA الخاص بك مشتركًا في
المدونة. إذا كنت تقوم بتنفيذ حملة تسويق عبر البريد المباشر ، فقد يكون المحتوى الخاص بك عبارة عن بطاقة بريدية أو نشرة إعلانية
تطلب من المستلمين استرداد الخصم. في هذه الحالة ، سيكون CTA الخاص بك يسترد رمزًا للحصول على خصم.
لذا ، كيف يمكنك تحويل فكرة إلى محتوى ذو مظهر احترافي؟
في الأيام الخوالي للتسويق ، اضطرت الشركات إلى الاعتماد على وكالات الإعلان لتصميم محتوى الحملة. الآن ، بفضل مواقع
مثل Canva و iMovie و Promo و Gimp ، يمكن حتى لأكثر التحديات الفنية إنشاء محتوى جميل بمفردهم ، وغالبًا ما يكون ذلك مجانًا.
بغض النظر عن الشكل الذي يتخذه المحتوى الخاص بك ، فإن أهم شيء يجب مراعاته هو جمهورك والقناة (القنوات) التي ستروج من
خلالها للمحتوى الخاص بك.
الخطوة 5: اختر قنواتك
الحملات التسويقية مثل العصائر: قد تحتوي الحملة البسيطة على مكونين ، بينما قد تشتمل الأخرى المعقدة على 15.
في هذا الاستعارة ، قنوات الترويج الخاصة بك هي مكوناتك.
تشمل القنوات النموذجية البريد الإلكتروني والبريد المباشر والراديو ووسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون والأحداث والمعارض التجارية والإعلان عبر الإنترنت والوسائط الرقمية والوسائط المطبوعة والدعاية.
يعتمد اختيارك على شيئين: ميزانيتك وإجاباتك من الخطوة رقم 2 و 3.
كشركة صغيرة ، من المحتمل أن يكون الإعلان التلفزيوني خارج النطاق السعري الخاص بك. من ناحية أخرى ، تكون إعلانات Facebook ميسورة التكلفة (منخفضة تصل إلى دولار واحد في اليوم) وفعالة من حيث التكلفة (مما يعني أنك تحصل على ضجة جيدة مقابل أموالك).
من المحتمل أن يكون البريد الإلكتروني والأحداث والمعارض التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل رهاناتك ، على الرغم من أن الأمر يستحق إجراء بعض الأبحاث لمعرفة الخيارات الأخرى المجدية من الناحية المالية.
بمجرد تصفية قائمة القنوات ، فكر في جمهورك. أين يقضون وقتهم؟ إذا كنت تحاول الوصول إلى جيل الألفية ، فستكون أكثر نجاحًا من خلال الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات Instagram. إذا كنت تحاول الوصول إلى Baby Boomers ، فمن المحتمل أن يكون للبريد المباشر والعيادة الشخصية المجانية حول موضوع متعلق بمنتجك تأثير أكبر.
تتضمن الحملة التسويقية الفعالة قنوات متعددة “للتواصل” مع العملاء المحتملين عدة مرات وبأكبر عدد ممكن من الطرق.
الخطوة 6: التشغيل والمراقبة
تهانينا! حملتك نشطة – ولكن لم يحن الوقت للاحتفال بعد.
تتبع النتائج بدقة . تعتمد طرق التتبع الخاصة بك على هدفك النهائي ؛ إذا كنت تحاول بيع المزيد من المنتج X ، فاسأل كل عميل يشتري المنتج X كيف سمع عنه واحتفظ بإحصاء مستمر للأشخاص الذين ينسبون حملتك التسويقية.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تحاول الحصول على تقييمات Yelp سعيدة ، فيمكنك تسجيل عدد التعليقات الجيدة التي تلقيتها كنتيجة مباشرة للحملة.
الخطوة السابعة: تحليل النتائج
الآن بعد أن وصلت إلى تاريخ الانتهاء المحدد مسبقًا لحملتك ، قم بتقييم كيفية سيرها.
هذا هو المكان الذي يكون فيه وجود هدف واضح للغاية مفيدًا. للحكم على ما إذا كانت الحملة ناجحة ، اسأل نفسك ببساطة ، “هل حققت هدفي الأصلي؟”
هذه الأسئلة ذات قيمة أيضًا:
- ما هي المكونات التي كانت مفيدة للغاية في تحقيق الهدف؟ الأقل فائدة؟
- هل أكرر هذه الحملة؟ لما و لما لا؟
- أي جانب من جوانب الحملة كان أبسط؟ الأكثر إحباطا؟
- ماذا تعلمنا عن عملائنا؟
- هل كنا نعمل تحت أي افتراضات خاطئة؟
استخدم هذه الأفكار للتخطيط لحملتك التالية – والتي نأمل أن تكون أكثر فاعلية -.
شركة ويب لينك اس استعرضت لك كيف تطلق حملة تسويقية لمشروعك الصغير
قالب الخطة التسويقية
الجزء 1: انظر إلى الصورة الكبيرة
لإنشاء خطة تسويق قوية ، فكر أولاً في جمهورك: من هم وماذا يهتمون حقًا؟ ثم خذ خطوة للوراء وانظر إلى منتجك أو خدمتك: كيف تتحدث مع احتياجات جمهورك وآمالهم وأحلامهم – أو مشاكلهم ومخاوفهم؟ أخيرًا ، بناءً على هاتين الرؤيتين ، قم برسم رسالتك التسويقية الأساسية.
تقوم العديد من الشركات ببناء منتجات مذهلة – فقط لتكتشف أن لا أحد يريدها في المقام الأول! لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تتحدث خدمتك أو منتجك عن احتياجات جمهورك المستهدف. هذا هو السبب في أن لقطة “الصورة الكبيرة” هذه هي أساس خطتك التسويقية.
فيما يلي خلفية صغيرة لمساعدتك :-
جمهورك
- من هو جمهورك؟ لا تقل: “النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 30 و 50 عامًا”. هذا ليس محددًا بما فيه الكفاية ، ولكن هذا هو: “الأمهات الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 45 عامًا) الحاصلين على درجة الماجستير أو أعلى ، والذين أوقفوا حياتهم المهنية لرعاية أطفالهم.” كلما كنت أكثر تفصيلاً ، كان ذلك أفضل.
- ما الذي يقلقهم؟ بعد ذلك ، قم بتدوين المشاكل التي يواجهونها. انزل إلى التفاصيل الحقيقية: ما الذي يكشفونه فقط لأصدقائهم المقربين؟ ما يحفظهم طوال اليل؟ ما الذي يخافون منه سرا؟
- ماذا يأملون؟ مرة أخرى ، كن محددًا جدًا. الكل يريد كسب المزيد من المال / خسارة المزيد من الوزن / الحصول على المزيد من الوقت. هذه كلها عامة جدا. تحدى نفسك للحفر بشكل أعمق: ما هو ، بالضبط ، المستقبل الذي يأمل فيه السوق المستهدف؟
منتجك أو خدمتك
فكر في منتجك أو خدمتك من حيث كيفية تلبيتها للاحتياجات الحقيقية لجمهورك . نعم ، قد تكون مصفف شعر ، لكنك لا تبيع فقط قصة شعر – إنك تبيع الثقة التي تأتي بمظهر جديد. قد تكون مصورًا عائليًا ، لكنك لا تبيع الصور فقط – إنك تساعد الأشخاص في الحفاظ على ذاكرة جميلة. قد تكون محاسبًا ضريبيًا ، لكنك لا تكمل فقط العوائد – أنت تعيد للناس وقتهم. انظر التمييز؟
لتسويق منتجك أو خدمتك بشكل فعال، لديك طبيعي للتعبير عن ما هو عليه (على حلاقة، مجموعة من الصور، والعودة الضرائب). ولكن عليك أيضًا التحدث إلى ” السبب ” الأعمق وراء كل ذلك (الثقة والذكريات والوقت). إذن ، ما الذي تبيعه بالفعل ، والأهم من ذلك ، لماذا ؟
75٪ من المستهلكين يفضلون الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم
رسالتك التسويقية الأساسية
أنت تعرف جمهورك. أنت تعرف منتجك. وأنت تعرف لماذا يريد جمهورك هذا المنتج أو يحتاج إليه. إذن كيف ستوصل ذلك في جملة أو جملتين بسيطتين؟ هذه هي رسالتك التسويقية الأساسية. فكر فيما يجعل منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها. ما الذي يميزك عن منافسيك ، ولماذا يجب أن يهتم الناس؟ كيف ستقول ذلك؟
الجزء 2: حدد هدفك التسويقي وخطوات العمل
بعد ذلك ، حدد هدفك التسويقي وخطوات العمل التي ستتخذها للوصول إليه.
هدفك التسويقي
اختر هدفًا واحدًا فقط للتركيز عليه الآن. هل هو كسب المزيد من المتابعين؟ لدفع المزيد من الناس إلى موقع الويب الخاص بك؟ لتوليد 10٪ مبيعات أكثر من الربع الماضي؟ كن محددًا جدًا بشأن الأرقام التي تريد تحقيقها والجدول الزمني الذي ستمنحه لنفسك للقيام بذلك. فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف التسويق:
- احصل على 200 متابع على مواقع التواصل الاجتماعي خلال أسبوعين
- احصل على 100 شخص للاشتراك في ورشة عمل بحلول الشهر المقبل
- زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى 4000 مشترك بحلول الربع القادم
خطة عمل التسويق الخاصة بك
لديك هدف واضح. الآن كيف ستصل إليه؟ فيما يلي بعض الأمثلة على خطوات العمل التي يمكنك اتخاذها:
- لبناء متابع اجتماعي أكبر ، يمكنك تجربة الإعلانات الاجتماعية المدفوعة على Facebook أو Instagram.
- لجعل الناس يسجلون في ورشة عمل ، يمكنك توزيع النشرات في حدث محلي.
- … أو يمكنك مضاعفة التسويق عبر البريد الإلكتروني..
أخيرًا ، ضع ميزانية واضحة وجدولًا زمنيًا لخطة عمل التسويق الخاصة بك وكن واضحًا بشأن كيفية قياس نجاحك. كيف ستعرف أنك وصلت إلى هدفك؟ هل سيكون ذلك عندما تصل إلى عدد معين من المتابعين؟ بيع عدد معين من المنتجات؟ أو الحصول على عدد معين من مشاهدات الصفحة؟ يجب أن ترتبط الطريقة التي تقيس بها نجاحك بشكل مباشر بهدفك التسويقي الأولي.
للمساعدة ويب لينك اس لتصميم مواقع الويب