الصفحة الرئيسية الخاصة بك هي أول شيء يراه الزوار عند زيارة موقعك. غالبا ما يكون الانطباع الأول الذي يحصل عليه العملاء المحتملون من علامتك التجارية. إذا كانت صفحتك الرئيسية لا تجذب انتباههم، فمن غير المرجح أن يلتزموا لفترة طويلة بما يكفي لمعرفة ما تقدمه.
يجب أن تخبر صفحتك الرئيسية الأشخاص من أنت، وماذا تفعل، وكيف يمكنك مساعدتهم، وما الذي يجعلك مختلفا عن الشركات الأخرى. يجب أن يساعدك في تحويل الزوار إلى عملاء محتملين ومبيعات.
صفحتك الرئيسية هي مثال رئيسي حيث “المحتوى هو المفتاح”. إن ما تقوم بتوصيله إلى جمهورك وكيفية تنظيم المعلومات لإخبار قصتك أمر ضروري لصفحة رئيسية فعالة. يجب أن يكون التصميم مكملا للمحتوى الخاص بك. وليس العكس.
أمر لا يتعلق فقط بالتصميم. قد تفكر، “يجب أن تبدو صفحتي الرئيسية مذهلة!” في حين أن التصميم الجذاب مهم، إلا أنه ليس الشيء الوحيد الذي يهم عند إنشاء موقع ويب رائع.
يمكن القول “ ان المحتوي هو الملك “
وفيما يلي العناصر الأساسية لتصميم الصفحة الرئيسية الناجحة.
شرطان أساسيان لصفحة رئيسية فعالة
قبل أن تتمكن من البدء في التفكير في صفحتك الرئيسية، عليك إكمال بعض المتطلبات الأساسية.
1) حدد عميلك المثالي
يجب أن يتحدث موقع الويب الفعال مع عميلك المثالي. إذا لم تكن قد حددت عميلك المثالي، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك.
كيف تحدد عميلك المثالي؟
لنفترض أن لديك نشاطًا تجاريًا يعمل منذ فترة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تحليل قاعدة عملائك الحالية للعثور على أوجه التشابه والأنماط بين الأشخاص الموجودين في قائمتك.
إذا كنت قد بدأت للتو في عملك، فسيبدأ عميلك المثالي بمن تعتقد أنه سيكون له صدى أكبر مع منتجك أو خدمتك. إذا كنت قد أجريت بعض أبحاث السوق لتحديد جمهورك المستهدف، فيمكنك البدء من هناك.
ولكنك ستحتاج إلى التعمق أكثر في الجمهور المستهدف. عند تحديد العميل المثالي، تخيل شخصًا واحدًا يمثل شخصًا سيكون العميل المثالي. ماذا يعتقدون؟ كيف يشعرون؟ ما هي المشاكل التي يحاولون حلها؟
أحد الأساليب البسيطة للتفكير في عميلك المثالي هو إكمال هذا الملء البسيط للبيان الفارغ من وجهة نظره:
“باعتباري منهم ، أريد [هدفًا ما]، وماسبب دخولي الموقع [سبب ما]”.
تريد إكمال هذا البيان من وجهة نظرهم وبطريقة تتعلق بعملك.
على سبيل المثال، قد يقوم أحد المدربين الصحيين بملء بيان العميل المثالي الخاص به على النحو التالي:
“باعتباري أمًا عاملة مشغولة، أجد صعوبة في إيجاد وقت للياقة البدنية، ولكنني أريد أن أشعر باللياقة والصحة حتى يكون لدي المزيد من الطاقة للعب مع أطفالي بعد العمل.”
إن تحديد عميلك المثالي سيجعل من السهل تخطيط موقع الويب الخاص بك وفقًا لاحتياجاته .
2) حدد أهداف موقع الويب الخاص بك
ما هي أهداف موقع الويب الخاص بك؟ “دوه، للحصول على العملاء!” يمكنك القول.
نعم، الهدف الأساسي لموقعك على الويب هو مساعدتك في الحصول على العملاء. لكن هذا يبالغ في تبسيط الأمور قليلاً.
يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى:
- قم بإشراك عميلك المثالي
- علمهم عن منتجاتك وخدماتك
- دفع بعض النسبة المئوية منهم لتحويل
إن كيفية تحقيق هذه الأهداف ستكون خاصة بعملك. تعرف على المزيد حول تحديد أهداف موقع الويب الخاص بك .
العناصر الأساسية للصفحة الرئيسية لموقع الويب
أدناه، سنغطي الإطار العام لصفحة رئيسية فعالة. لكن تذكر أن هذا مجرد إطار. كل موقع ويب فريد من نوعه بالنسبة لأعماله والأهداف المقابلة له.
بطل الصفحة الرئيسية Homepage hero
قسم البطل في صفحتك الرئيسية هو القسم الذي يعرض على الفور قبل أن يقوم شخص ما بالتمرير إلى أسفل الصفحة. يجب أن يكون قسم البطل الخاص بك جذابًا من الناحية المرئية ويجب أن ينتقل بسرعة القيمة التي تقدمها للمشاهد.
تتضمن العناصر المهمة في قسم البطل بيان المزايا الرئيسية، ونسخة الدعم، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والمرئية الجذابة.
دعونا نلقي نظرة على كل عنصر من هذه العناصر بمزيد من التفصيل ونراجع مثال قسم البطل أدناه.
بيان الفوائد الرئيسية
لماذا يعتبر عملك هو الخيار الأفضل لعميلك المثالي؟
فكر مرة أخرى في بيان العميل المثالي الخاص بك. لقد حددت نوع الشخص الذي تتحدث إليه، وما يريد تحقيقه، والسبب وراء ذلك. الآن، اكتب بيان المزايا الرئيسية الخاص بك لتلبية احتياجاتهم ووصف كيف يمكنك مساعدتهم بشكل فريد.
إن بيان المزايا الرئيسية الجيد في قسم البطل الخاص بك سوف يلقى صدى لدى جمهورك ويحفزهم على البقاء على موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد.
نسخة الدعم
قد تحتاج إلى نسخة إضافية لدعم بيان المزايا الرئيسية الخاص بك وشرح كيف يساعد عملك عملائك. لا تتردد في إضافة بضع جمل قصيرة لتعزيز فهم القارئ لكيفية مساعدتهم.
دعوة للعمل
ماذا تريد من زائر موقعك أن يفعل؟ سيكون هذا مختلفًا لكل موقع ويب. قد ترغب في أن يتصل بك الزائر، أو يطلب عرض أسعار، أو يشتري منتجًا، أو يشترك في الدورة التدريبية الخاصة بك، أو يشترك في رسالتك الإخبارية أو البودكاست، أو أي عدد آخر من الأشياء. من الضروري اختيار إجراء واحد كأولوية لك.
يجب عليك تخطيط صفحتك الرئيسية وبقية موقع الويب الخاص بك بحيث تساعد زائر موقع الويب الخاص بك على اتخاذ هذا الإجراء .
صورة البطل Hero جذابة
يجب أن تجذب الصورة المرئية لقسم البطل انتباه عميلك المثالي.
استخدم الفيديو أو الصور الفوتوغرافية أو الرسوم التوضيحية لتعزيز بطل موقع الويب الخاص بك. الشكل أقل أهمية بكثير من جوهر الصورة. تريد اختيار الصور التي سيتردد صداها لدى عميلك المثالي والتي تناسب صورة علامتك التجارية.
الدليل الاجتماعي
قم بتضمين شهادات العملاء أو إشارات وسائل الإعلام أو متابعي وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في بناء الثقة والمصداقية مع زوار موقع الويب الخاص بك.
مثال بطلHero الصفحة الرئيسية
دعونا نلقي نظرة على بطل الصفحة الرئيسية لـ Britt Smart Security. على الفور، سوف يلاحظ زائر الموقع الصورة العائلية الرائعة. يقول بيان الفائدة الرئيسي: “الحفاظ على أمان عائلتك واتصالها”. تقترن الصورة العائلية بنسخة تتحدث عن العائلات. نحن نعرف على الفور من هو العميل المثالي لهذا العمل.
تقول النسخة الداعمة، “تثبيت Home Security and Smart Home في كولومبوس وميدينا، أوهايو”، مما يساعد على تحديد العملاء الذين يمكن لبريت مساعدتهم جغرافيًا.
من السهل رؤية العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على الفور كزر داخل البطل ويكون رقم الهاتف مرئيًا في القائمة.
الآن، لا تستبعد شركة Britt Smart Security الأشخاص غير المتزوجين الذين يرغبون في الحفاظ على منازلهم آمنة ومتصلة. ومع ذلك، تدرك الشركة أن العائلات هي الأكثر تحفيزًا لتوظيف الشركة في مجال أمن المنازل الجديدة وتركيب المنازل الذكية، لذا فقد قامت بتوفير موقع الويب لهم.
كيفية وضع استراتيجية لقسم البطل Hero للتجارة الإلكترونية
ماذا لو كنت تدير أعمال التجارة الإلكترونية؟ قد يكون قسم البطل الخاص بك مختلفًا بعض الشيء عما وصفناه أعلاه. في هذه الحالة، يمكنك اختيار عرض المنتجات في قسم البطل. هدفك هو حث الزائرين على إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم والخروج لإجراء عملية شراء. في هذه الحالة، سيكون من المنطقي عرض المنتجات التي تعتقد أن عميلك المثالي سيحبها في الجزء العلوي من موقعك. منتجاتك الأكثر شعبية أو الوافدين الجدد سيكون لها معنى هنا.
ألق نظرة على أكبر متاجر التجزئة في العالم، أمازون. عندما تضغط على الصفحة الرئيسية لموقع Amazon.com، ترى على الفور المنتجات المميزة. إذا قمت بتسجيل الدخول، فسترى المنتجات بناءً على سجل التصفح الخاص بك.
وبطبيعة الحال، فإن موقع أمازون يحتوي على تكنولوجيا بملايين الدولارات. ومع ذلك، يمكنك تنفيذ استراتيجيات مماثلة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يعد عرض المنتجات الشائعة في الجزء العلوي من صفحتك الرئيسية أحد الأساليب التي يمكنك استخدامها بسهولة.
كيفية تنظيم قسم الأبطال Hero للشركات التي تركز على المحتوى
قد يكون للناشرين ومقدمي البث والمدونين عبر الإنترنت أهداف مختلفة لمواقعهم الإلكترونية أيضًا. بالنسبة لمنشئي المحتوى، قد يكون الهدف هو إبقاء الجمهور منخرطًا في المحتوى الخاص بهم لأطول فترة ممكنة. بهذه الطريقة، من المرجح أن يرى جمهورهم الإعلانات على موقعهم على الويب ويشتركون للحصول على المزيد من المحتوى.
لذلك، قد يرغب منشئو المحتوى في أن يشتمل قسم البطل بموقعهم على الويب على محتوى شائع لجذب الجمهور لقراءة المزيد.
Billings365.com هو موقع ويب مخصص “للأشياء التي يمكنك القيام بها في Billings, MT.” يعرض ناشر الترفيه المحلي تقويمًا للأحداث ومدونات حول الترفيه وتناول الطعام والتسوق والمزيد من الأشياء التي يمكنك القيام بها في جميع أنحاء المدينة.
تحقق Billings365 إيرادات من المحتوى المدعوم والمعلنين، لذلك يجب أن يرى جمهورها الإعلانات على موقعها على الويب. ولذلك، فإن قسم الأبطال في Billings365 يتصدر المحتوى ذي الصلة والجذاب.
يعلم Billings365 أنه إذا قام شخص ما بالنقر فوق لقراءة مقال، فسيبقى على موقع الويب لفترة أطول ومن المرجح أن يرى إعلانات شركائه.
ما يجب تضمينه بعد قسم البطل Hero
قسم البطل الخاص بك يجب أن يجذب انتباه زائرك ويحثهم على التعمق أكثر في موقع الويب الخاص بك. من الشائع أن يستمر الزائرون في التمرير لأسفل الصفحة الرئيسية إذا كانوا يريدون معرفة المزيد. إذن، ماذا يجب أن يأتي بعد قسم البطل؟
حان الوقت الآن لتحديد أولويات ترتيب معلوماتك. فكر في عميلك المثالي وما هو الأكثر أهمية بالنسبة له. خطط لتسلسل معلومات الصفحة الرئيسية وفقًا لذلك.
هل يحتاجون إلى طمأنة بأنك شركة ذات سمعة طيبة؟ ثم، ربما ينبغي أن تأتي الشهادات بعد ذلك.
هل تحتاج إلى إظهار سلطتك وبناء علاقة مع عملائك المحتملين؟ بعد ذلك، قد يكون المحتوى الشائع والموارد المجانية هو الشيء الأكثر أهمية التالي.
سيكون لدى العديد من مواقع الويب وصفًا موسعًا للمنتجات أو الخدمات المميزة بعد البطل.
ومع ذلك، لن يكون الأمر نفسه بالنسبة لكل موقع ويب. قم ببناء التسلسل الهرمي للمحتوى حول احتياجات عميلك المثالي. يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار رحلة عميلك.
- ما هي الخطوات التي يتخذها عملاؤك المحتملون؟
- ما هي المعلومات التي يحتاجون إلى استهلاكها قبل أن يصبحوا عملاء؟
- بأي ترتيب يحتاجون إلى استهلاك هذه المعلومات؟
ستحتاج إلى وضع هذه الاعتبارات لتحديد ما يجب أن يكون على صفحتك الرئيسية وبأي ترتيب.
أقسام الصفحة الرئيسية
فيما يلي بعض أقسام المحتوى الشائعة التي يجب مراعاتها في صفحتك الرئيسية. لا ينبغي عليك تضمين كل هذه الأقسام، فقط تلك الأقسام الضرورية لتوصيل قيمتك إلى عميلك المثالي. وبالمثل، قد تكون هناك أقسام فريدة لعملك وضرورية لتوصيل قيمتك، ولم نقم بتضمينها.
استخدم هذه الاقتراحات لبدء التخطيط الخاص بك. أضف إلى صفحتك الرئيسية حسب الحاجة.
التفاضل
ما الذي يجعل عملك مختلفًا (وأفضل) عن البدائل التي يعرضها عميلك المحتمل؟ قد يكون من المفيد التحدث عن منافسيك ومناقشة سبب كون منتجك أو خدمتك هو الخيار الأفضل لحل مشكلتهم أو لتلبية احتياجاتهم.
تقوم شركة Atlas Drone Solutions بعمل رائع في هذا الأمر ضمن القسم الذي يتبع بطلها. تقول الشركة “من أجل إجراء عمليات تفتيش أكثر أمانًا وأسرع وأكثر دقة”. تتعرف نسخة الدعم في هذا القسم على بدائل العملاء – السقالات غير الآمنة أو طائرات الهليكوبتر باهظة الثمن – وكيف تعتبر Atlas Drone Solutions بديلاً متميزًا لتلك الخيارات الأخرى.
ما يجب تضمينه بعد قسم البطل Hero
قسم البطل الخاص بك يجب أن يجذب انتباه زائرك ويحثهم على التعمق أكثر في موقع الويب الخاص بك. من الشائع أن يستمر الزائرون في التمرير لأسفل الصفحة الرئيسية إذا كانوا يريدون معرفة المزيد. إذن، ماذا يجب أن يأتي بعد قسم البطل؟
حان الوقت الآن لتحديد أولويات ترتيب معلوماتك. فكر في عميلك المثالي وما هو الأكثر أهمية بالنسبة له. خطط لتسلسل معلومات الصفحة الرئيسية وفقًا لذلك.
هل يحتاجون إلى طمأنة بأنك شركة ذات سمعة طيبة؟ ثم، ربما ينبغي أن تأتي الشهادات بعد ذلك.
هل تحتاج إلى إظهار سلطتك وبناء علاقة مع عملائك المحتملين؟ بعد ذلك، قد يكون المحتوى الشائع والموارد المجانية هو الشيء الأكثر أهمية التالي.
سيكون لدى العديد من مواقع الويب وصفًا موسعًا للمنتجات أو الخدمات المميزة بعد البطل.
ومع ذلك، لن يكون الأمر نفسه بالنسبة لكل موقع ويب. قم ببناء التسلسل الهرمي للمحتوى حول احتياجات عميلك المثالي. يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار رحلة عميلك.
- ما هي الخطوات التي يتخذها عملاؤك المحتملون؟
- ما هي المعلومات التي يحتاجون إلى استهلاكها قبل أن يصبحوا عملاء؟
- بأي ترتيب يحتاجون إلى استهلاك هذه المعلومات؟
ستحتاج إلى وضع هذه الاعتبارات لتحديد ما يجب أن يكون على صفحتك الرئيسية وبأي ترتيب.
أقسام الصفحة الرئيسية
فيما يلي بعض أقسام المحتوى الشائعة التي يجب مراعاتها في صفحتك الرئيسية. لا ينبغي عليك تضمين كل هذه الأقسام، فقط تلك الأقسام الضرورية لتوصيل قيمتك إلى عميلك المثالي. وبالمثل، قد تكون هناك أقسام فريدة لعملك وضرورية لتوصيل قيمتك، ولم نقم بتضمينها.
استخدم هذه الاقتراحات لبدء التخطيط الخاص بك. أضف إلى صفحتك الرئيسية حسب الحاجة.
التفاضل
ما الذي يجعل عملك مختلفًا (وأفضل) عن البدائل التي يعرضها عميلك المحتمل؟ قد يكون من المفيد التحدث عن منافسيك ومناقشة سبب كون منتجك أو خدمتك هو الخيار الأفضل لحل مشكلتهم أو لتلبية احتياجاتهم.
تقوم شركة Atlas Drone Solutions بعمل رائع في هذا الأمر ضمن القسم الذي يتبع بطلها. تقول الشركة “من أجل إجراء عمليات تفتيش أكثر أمانًا وأسرع وأكثر دقة”. تتعرف نسخة الدعم في هذا القسم على بدائل العملاء – السقالات غير الآمنة أو طائرات الهليكوبتر باهظة الثمن – وكيف تعتبر Atlas Drone Solutions بديلاً متميزًا لتلك الخيارات الأخرى.
المنتجات والخدمات المميزة
ينقل قسم البطل الخاص بك القيمة التي تقدمها إلى عميلك المثالي. يخبرهم قسم المنتجات والخدمات المميزة بما تقدمه بالضبط.
يمكن للمحاسب، على سبيل المثال، عرض معلومات حول خدمات مسك الدفاتر وإعداد الضرائب.
قد يتضمن بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية يركز على الأزياء النسائية فئات شائعة مثل الجينز والقمصان والإكسسوارات أو يعرض مخزونًا جديدًا.
قد يرغب مدرب الحياة في لفت الانتباه إلى مجموعته المجانية على الفيسبوك، والجلسات الفردية، والدورة التدريبية ذاتية التوجيه.
يجب أن يكون هذا القسم إعلاميًا وجذابًا من الناحية الرسومية. يجب أن تحدد منتجاتك وخدماتك الأساسية وتشجع زائر موقع الويب على النقر لمعرفة المزيد عن كل منها.
على موقع ويب Divine Elegance by Deirdre، تجذب الشركة الانتباه إلى المجالات الرئيسية الثلاثة لخبرة الفعاليات – حفلات الزفاف الفاخرة، والمناسبات المخصصة، وحفلات الزفاف المقصودة.
شهادات العملاء
توفر شهادات العملاء والعملاء دليلاً اجتماعيًا على موقع الويب الخاص بك. إنها تساعد على توصيل بيان المزايا الرئيسية لشركتك من خلال كلمات من عملائك الحاليين.
تخبر الشهادات والمراجعات زائري موقع الويب الخاص بك أن ” هذا الشخص الذي يشبهك، اشترى هذا المنتج (أو الخدمة) وحصل على قيمة هائلة منه “.
طمأنة عملائك المحتملين بأنك شخص أو مؤسسة ذات سمعة طيبة.
على موقع Age of Montessori الإلكتروني، يصف الطلاب الحاليون والسابقون تجاربهم مع المنظمة.
سمات
غالبًا ما تحتاج البرامج والدورات التدريبية عبر الإنترنت والمنتجات الجديدة إلى شرح موسع للميزات المهمة. قم بتوجيه زوار موقع الويب الخاص بك للتعرف على الفوائد العديدة التي سيحصلون عليها من الميزات الرئيسية لمنتجك أو خدمتك.
على سبيل المثال، ستلاحظ الميزات والفوائد المميزة على موقع Cardsetter.com أثناء تصفحك للصفحة الرئيسية.
عن
يمكن أن يكون القسم “حول” إضافة مفيدة إلى صفحتك الرئيسية. تعد أقسام “حول” ذات قيمة خاصة على الصفحة الرئيسية للشركات القائمة على الخدمات أو منتجات المعلومات أو الدورات التدريبية أو المحتوى أو أي عمل يعتمد على قوة العلامة التجارية الشخصية أو سمعة المؤسسة.
قد يحتاج عميلك المحتمل إلى معرفة المزيد عنك وعن عملك لبناء الثقة قبل أن يقوم بالتحويل.
على موقع Real Wealth Financial Coaching، تقدم صاحبة العمل، كارلا رمزي، لمحة عامة عن خلفيتها وفوائد خدمات التدريب المالي التي تقدمها.
Lead capture التقاط العملاء المحتملين
في كثير من الأحيان، لا يكون زوار موقع الويب مستعدين على الفور للتحويل إلى منتجك أو خدمتك الرئيسية. ولهذا السبب يقدم العديد من مالكي مواقع الويب موردًا أو محتوى أو رمز خصم أو خدمة أولية مجانًا مقابل عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحتمل.
على مواقع التجارة الإلكترونية، غالبًا ما يكون هذا بمثابة قسيمة لعملية الشراء الأولى للعميل. قد تتضمن الأنشطة التجارية الأخرى كتبًا إلكترونية أو أوراق عمل أو مستندات تقنية أو تشجع الزائرين على الاشتراك في رسائلهم الإخبارية.
تحتوي الصفحة الرئيسية لشركة برامج الدردشة Drift على تقرير يمكن للزوار تنزيله بعد تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني.
موارد Resources
يمكنك المساعدة في بناء السلطة في مجال عملك من خلال توفير محتوى مفيد لعميلك المثالي. أعلاه، ناقشنا توفير المحتوى خلف نموذج التقاط العملاء المحتملين. ومع ذلك، فإن بعض زوار موقع الويب الخاص بك لن يكونوا مستعدين لتقديم بريدهم الإلكتروني حتى يثقوا بأنك مصدر موثوق للمعلومات.
تنمية الثقة من خلال توفير محتوى عالي الجودة. يمكن أن تساعد المدونات ومقاطع الفيديو ومعارض الصور وحلقات البودكاست والرسوم البيانية في جذب زوار موقع الويب الخاص بك وإبقائهم على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول. كلما زاد الوقت الذي يقضيه العميل المحتمل مع علامتك التجارية، كلما اقترب من أن يصبح عميلاً.
تزود ليز فرانسيس، الوسيط العقاري، أصحاب المنازل الجدد بمعلومات حول المجتمع المحلي. يتضمن معلومات عملية مثل كيفية توصيل الأدوات المساعدة بالإضافة إلى موارد الترفيه والاتصال الاجتماعي.
الصور
بالنسبة لبعض الشركات، تعتبر صور عمل الشركة أو الفرد ضرورية في رحلة مبيعات العميل. تشمل أمثلة هذه الشركات بناة المنازل والمقاولين وفناني الجرافيك والمصورين ومخططي حفلات الزفاف وبائعي الزهور وأخصائيي التجميل والمزيد.
اجذب انتباه زائري موقع الويب الخاص بك من خلال الصور التي تعرض جودة الخدمة التي يمكن أن يتوقعوها منك.
تقوم شركة Reclaimed Creations بإنشاء أعمال فنية وأثاث مخصص لعملائها. تقوم الشركة بتضمين معرض صور لأعمالها على الصفحة الرئيسية.
دراسات الحالة
توفر الشهادات والمراجعات لصفحتك الرئيسية. يمكن لدراسات الحالة الموسعة أن تذهب إلى أبعد من ذلك لوصف كيف ساعدت عملائك على تحقيق النتائج المرجوة.
على سبيل المثال، قد يقوم مدرب الصحة بتضمين دراسة حالة مع أحد عملائه تتحدث خلال كل مرحلة من مراحل البرنامج مع العميل وتوثق النتائج التي تم تحقيقها.
قد تعرض إحدى شركات قياس البصر قصة طفل صغير يشعر بالقلق من ارتداء النظارات، وكيف ساعده موظفو الشركة في العثور على الزوج المثالي!
يعد الدليل الاجتماعي أداة قوية للمساعدة في إقناع الأشخاص بشراء منتجك أو خدمتك. يمكنك استخدام الشهادات ودراسات الحالة للقيام بذلك.
يعرض برنامج الموارد البشرية Lattice بشكل بارز شهادات العملاء على صفحتهم الرئيسية والتي تشجع الزائرين على التعمق في دراسات الحالة ذات الصلة.
كيف تعمل
يمكن أن يكون تضمين قسم “كيفية العمل” في صفحتك الرئيسية مفيدًا للعديد من مواقع الويب. إن إخبار زوار موقع الويب الخاص بك بالخطوات الدقيقة للعمل معك يمكن أن يساعد في إزالة الغموض، مما يجعلهم أكثر عرضة لاتخاذ الخطوة الأولى.
على سبيل المثال، قد تبدأ عملية المحاسب بحجز العملاء المحتملين لاستشارة أولية في التقويم الخاص بهم. بعد ذلك، يتم إجراء الاستشارة حيث يتعلم المحاسب المزيد عن احتياجات العميل المحتمل. بعد ذلك، يتلقى العميل المحتمل عرضًا، ويمكن أن تبدأ الخدمات.
إن توضيح هذه الخطوات الثلاث على الصفحة الرئيسية يمنح الزائر فهمًا واضحًا لما يمكن توقعه من العمل.
يخبر مدرب الأعمال، Culture Finesse، العملاء المحتملين بالعملية الدقيقة للبدء في برنامج تدريب مخصص.
اقرا ايضا :
أهم مبادئ لتصميم موقع إلكتروني ناجح